Markedsordboken
Customer Relationship Management (CRM) Software
nounEnglish BusinessTechnologySoftwareCustomer ServiceMarketingSales
Uttale: ˈkʌstəmər rɪˈleɪʃənʃɪp ˈmænɪdʒmənt ˈsɔftwɛr
Definisjon
Hva er Customer Relationship Management (CRM) Software?
En teknologi for å håndtere et selskaps relasjoner og interaksjoner med nåværende og potensielle kunder.
Hvordan brukes Customer Relationship Management (CRM) Software?
Businesses use CRM software to improve customer service and drive sales; Many companies rely on CRM systems to keep track of client interactions; Effective CRM software can lead to increased customer satisfaction and loyalty.
Etymologi og opprinnelse
The term "customer" comes from the Latin "custos," meaning "guard" or "protector." "Relationship" comes from the Latin "relationem," meaning "relationship or connection." "Management" comes from the Italian "maneggiare," meaning "to handle." "Software" is derived from the combination of "soft" and "ware," referring to computer programs.
Synonymer
- Customer management software
- client relationship management software
- sales management software
- client engagement software
Antonymer
- N/A
Relasjoner
Ingen relasjoner registrert ennå.
Vanlige spørsmål om Customer Relationship Management (CRM) Software
Hvordan kan bedrifter bruke CRM-programvare for å forbedre kundeservice?
Bedrifter bruker CRM-programvare for å forbedre kundeservice ved å holde oversikt over kundeinteraksjoner, noe som kan føre til økt kundetilfredshet og lojalitet.
Hva er et vanlig formål med CRM-systemer i selskaper?
Mange selskaper bruker CRM-systemer for å holde oversikt over kundeinteraksjoner.